Chính sách đổi trả hàng , trao đổi máy !

*Cập nhật từ 08/06/2022

1. CHÍNH SÁCH BAO XÀI, ĐỔI TRẢ KHI SẢN PHẨM BỊ LỖI Đối với máy mua mới nếu máy bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất, quý khách sẽ được đổi trả sản phẩm mới tại Vĩnh An Mobile với điều kiện máy nằm trong phạm vi bảo hành và không có dấu hiệu tác động từ bên ngoài như rơi, vỡ, móp, méo, cong, vênh, trầy xước, bị dung dịch hoá chất, các loại chất lỏng xâm nhập… còn đủ phụ kiện + hộp. Vĩnh An Mobile sẽ giải quyết đổi trả sau khi kiểm tra xác nhận máy lỗi phần cứng do nhà sản xuất và máy đủ điều kiện bảo hành đổi trả. Với một số trường hợp nhất định, Vĩnh An Mobile sẽ gửi sản phẩm thẩm định lỗi tại trung tâm bảo hành của hãng và sẽ tiến hành đổi máy khi có xác nhận kết quả. Thời gian thẩm định tuỳ thuộc vào TTBH của hãng. Vĩnh An Mobile cam kết sẽ luôn vì quyền lợi của quý khách hàng! Lỗi phần mềm không được áp dụng trong trường hợp này mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm (reset, chạy lại phần mềm,…).

1. Thời hạn bao xài đổi trả trong 7 ngày áp dụng cho các sản phẩm:

  • Laptop
  • SmartTivi
  • Điện thoại/ Máy tính bảng
  • iPhone
  • Macbook/ iPad/ iMac/ Apple Watch
  • Samsung Galaxy Watch

2. Thời hạn bao xài đổi trả trong 15 ngày áp dụng cho các sản phẩm:

  • Smart Watch của các thương hiệu còn lại
  • Phụ kiện
  • Đồ gia dụng SmartHome
  • Tai nghe Apple AirPods

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ , TRAO ĐỔI MÁY KHI MUA TẠI VINHANMOBILE

1. Đối với máy đã qua sử dụng khi mua tại shop:

  • Máy giá trị dưới 7 triệu : Ngày đầu 4% các ngày tiếp theo + 1% / giá trị máy , tối đa 2 tuần và max là 15% . Sau 2 tuần thu theo giá thị trường
  • Máy giá trị trên 7 triệu : Ngày đầu 3% các ngày tiếp theo + 1% / giá trị máy , tối đa 1 tuần và max là 8% . Sau 1 tuần thu theo giá thị trường
  • Trao đổi máy thì 3 ngày đầu quý khách sẽ không mất bất kì chi phí nào và các ngày sau thì tính theo như bảng tính trên

2. Đối với máy mới 100% khi mua tại shop:

  • Máy giá trị dưới 7 triệu : Ngày đầu 10% các ngày tiếp theo + 1% / giá trị máy , tối đa 2 tuần và max là 20% . Sau 2 tuần thu theo giá thị trường
  • Máy giá trị trên 7 triệu : Ngày đầu 12% các ngày tiếp theo + 1% / giá trị máy , tối đa 1 tuần và max là 15% . Sau 1 tuần thu theo giá thị trường

Máy thu lại phải đáp ứng tình trạng gần giống ban đầu khi bán ra , với các máy cấn móp cong vênh , bễ vỡ shop sẽ không thu lại

. 3. LIÊN HỆ Mọi thắc mắc về thông tin sản phẩm cùng các chương trình/ chính sách bán hàng mới nhất, khách hàng vui lòng liên hệ HOTLINE : 0908.25.8910. Khách hàng cũng có thể truy cập những địa chỉ này để tham khảo thêm: